سمارت كيدز - تواصل آمن وذكي للأطفال بالصوت والصورة

🔁 سياسة الاستبدال والاسترجاع

حقك علينا إنك تشتري وأنت مطمّن 👌

✅ المعاينة والتجربة متاحة عند الاستلام.

يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون:

• غير مستخدم
• بحالته الأصلية
• داخل العبوة الأصلية

❌ لا يمكن قبول الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:

• استخدام المنتج بعد الاستلام
• تلف المنتج نتيجة سوء الاستخدام
• تلف أو إزالة التغليف الأصلي

💰 استرداد المبلغ

• يتم فحص المنتج بعد استلامه
• في حالة الموافقة، يتم رد المبلغ خلال 3 - 7 أيام عمل
• مصاريف الشحن غير مستردة إلا في حالة وجود عيب تصنيع أو خطأ من جانبنا

🤝 نسعى دائمًا لحل أي مشكلة بسرعة وشفافية لضمان أفضل تجربة تسوق لك.